投稿者（ニックネーム）：むぎ

総合評価

5

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

むぎ様、新型のフレアを2年前に購入頂き今回初めての車検入庫いただき感謝申し上げます。ならびに、古い型の代車を貸し出してしまい、不安だったとの事で社長はじめスタッフ一同反省いたしております。当店は40台以上代車を保有いたしておりますが（すべて保険加入しておりますが）常時お客様に返却したら何時間か後には別のお客様に貸し出しと今まで代車の貸し出しについては車種の要望を聞くのが会社のマニュアルでしたが、戻ってきた車輛を気配りすることなく貸し出してしまい不安な思いをさせてしまいました。こちらの車輛は今回で代車リストから外させて頂きますね。納車時にスタッフ全員で手掛けワックス、フロントガラスの油膜取り、コーティング、内装のバキュームなどをさせて頂いたおかげで最後に笑顔を見れてよかったです。毎朝8時半より社長顧問はじめ営業さん、工場フロントさん、整備士さん、板金塗装職人さん全員で現在お預かりしているお客様の進捗状況の報告連絡相談をさせて頂いており、また代車の貸し出しリストも毎朝スタッフ全員で共有していましたが、このようなご指摘をいただき今後は担当一人ではなく二人体制にさせて頂きました。今後ともご指導ご鞭撻のほど社長はじめスタッフ一同宜しくお願い致します。

2022年06月04日 15:22

投稿者（ニックネーム）：ジェイジェイ

総合評価

5

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

ジェイジェイ様、奥様の愛車も購入いただき７年が経っております。今回ブレーキ廻りからの異音があるとのことで整備士さんに仕事を割り込ませてもらい早急にブレーキ廻りのオーバーホールをさせていただきましたが、異常は見受けられませんでした。当店代表者もビックリしておられましたが何事もなかったのでスタッフ一同安心しております。このような形で車は命を運んでおりますので、現在の作業を止めてでも早急に対応する義務が私たちにはございますのでそのために当店は毎朝８：３０より社長・顧問はじめ営業スタッフさん・工場フロントさん・整備士さん・鈑金職人さん全員そろって１台１台進捗状況を確認し、その中でもお客様からのクレーム車両は重点的に女性スタッフの電話応対など細かく報告・連絡・相談を致しております。ジェイジェイ様が１年でも長くお車を乗れますようスタッフ全員でフォロー致しますので今後ともこのような形で車両に違和感がございましたらすぐにご連絡ください。今回は何事もなく安心しております。

2022年05月29日 16:47

投稿者（ニックネーム）：ジェイジェイ

総合評価

5

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

当店リピーター様よりご紹介いただき、ジェイジェイ様とはもう８年間お付き合いさせていただいております。長年より当店営業スタッフ・工場フロント２人でジェイジェイ様のメンテナンスを見ておりますので最低限の消耗品交換だけで済んでおり、社長はじめスタッフ一同安心しております。来店の２月には車検が訪れます。早めのご予約を！またスタッフ全員で手がけワックス・ガラスのコーティングをさせていただきますね！またのご来店楽しみにしております！

2022年05月29日 16:39

投稿者（ニックネーム）：ぶー

総合評価

5

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

ぶー様、ご主人様も５年前にヴァンガードをご購入いただき、今回ぶー様がN-BOXｶｽﾀﾑﾀｰﾎﾞの上級グレードを購入いただき、購入後の１年点検ご来店いただき今回点検中に不具合になる可能性が高い部品が発見されたので急遽当店売約前の同一車両より部品交換させていただきました。もちろん無償での交換でしたのですごくぶー様は喜んでおられたことにスタッフ一同安心しております。このような形で定期的に点検にご来店いただくお客様には絶対に得をしていただく自信が当店にはございますので、今後ともご主人様のお車も１年でも長く乗れるよう定期点検のご案内をさせていただきますね！

2022年05月29日 16:34

投稿者（ニックネーム）：N.K

総合評価

5

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

N.K様、具志頭より車検入庫感謝申し上げます。２年間で３万キロ走行しておりましたが、納車整備で消耗品はほとんど交換させていただきましたので、今回最低限のオイル交換とワイパー交換だけで済み、更には値引きもさせていただきました。また、フロントガラスの油膜を取りコーティングさせていただきましたよ！次回手がけワックスではなくポリッシャーで磨きたいと思いますので、ぜひ半年後のオイル交換時には無料にて施工させていただきますのでお待ちいたしております。５０台近く代車がございますが常時フル稼働している状態ですので是非早めのご予約お待ちしております。

2022年05月29日 16:26

投稿者（ニックネーム）：りよーた

総合評価

5

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

りよーた様、大雨が続いていたのですが早朝より晴れになり朝一番の納車。ブラックカラーですのでボディーを鈑金塗装の職人さんにお願いして磨いていただいた甲斐がありました！こちらの車両も現在仕入れ困難車で、入庫して３日後に即決していただきその後キャンセル待ちのお客様が３組もおられ、当店代表者が同じような車種・走行・グレードを探しているのですが、この時期なかなか事故が大きい車両や天張りがヤニだらけの車両、動物臭がきつい車・エンジンオイルが入っていない、エンジンから異音がするなど粗悪車ばかりが出品されている状況が続いているとのことで当店代表者より毎朝のミーティングで話を聞いております。本当にタイミングが良かったと思われ、今後のアフターも担当営業一人ではなくガレージ沖縄スタッフ全員でフォローさせていただくので、末永いお付き合いよろしくお願いいたします！

2022年05月29日 16:20

投稿者（ニックネーム）：OMORO

総合評価

5

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

遠方からのご購入、それも平成１４年に購入いただき２５万キロ走行したとのことで、スタッフ一同びっくりしたと同時に長年に渡りお金をかけることなく最低限の消耗品の交換だけで済みスタッフ一同嬉しく思います。また、毎回国頭よりスタッフ全員分色んな食べ物を差し入れいただき毎回朝のミーティングで当店社長からの報告を聞くたびに嬉しくやりがいを感じております。今回も、仕入れが困難な時期に走行少ない上級グレードの超人気車を仕入れられ納車出来たことを社長はじめスタッフ一同喜んでおります。こちらの車両もセレナに負けず２５万キロ以上は走らせてください！メンテナンスはスタッフ全員で対応させていただきます！

2022年05月29日 16:13

投稿者（ニックネーム）：3292

総合評価

5

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

当店代表者が沖縄トヨタ様より新車で購入させていただいたエグゼクティブラウンジをご購入頂き、今回初めての車検でお預かりさせて頂きました。社長はじめスタッフ全員で手がけワックス・ガラスの油膜取り、コーティング他愛情を込めて作業させて頂きました。某弁護士事務所の社用車との事で細かなアフタフォロー・メンテナンスをさせて頂きます。末永いお付き合い宜しくお願い致しますと同時に、今回レビュー投稿感謝申し上げます。

2022年05月28日 10:07

投稿者（ニックネーム）：自他甘楽観主義人間

総合評価

4.8

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

琉大生の頃から面倒を見させていただき、感謝の言葉ありがとうございます。当店は、販売した後のアフターメンテナンス・フォローに最も力を入れている自動車販売店ですので、毎朝８：３０よりミーティングで社長・顧問・営業スタッフさん・工場フロントさん・整備士さん・鈑金職人さん全員でその日のご来店頂くお客様を逐一報告、さらに現在お預かりしているお車、80〜100組前後のお客様の進捗状況を細かく報告・連絡・相談を行っているお店ですのでこれからのアフターもご安心ください。今回、レビュー投稿感謝申し上げます。

2022年05月28日 10:03

投稿者（ニックネーム）：はげぴょん

総合評価

5

ＧＡＲＡＧＥ－沖縄　琉大前本店さんの返答

はげぴょん様、当初８〜１０万kmのアルファードハイブリッドを探されていたのですが、当社の１６７００kmの本革仕様・リヤエグゼクティブシートを見たら、他社様のものは眼中になくなったとの事でご予算を再度見直していただき２年後の現在、今回車検でご来店いただいたのですが、まだ走行が少なく、新車みたいだと満足した笑みを拝見させていただきスタッフ一同ワンオーナー＆禁煙車、新車時よりディーラー整備記録簿付きの中古車ですが新車の様な１台を販売させていただき、はげぴょん様の笑みを見ていると自身ややりがいをつくづく感じました。納車も当社社長はじめスタッフ全員で２年前のようにピカピカに磨かせていただきました！お孫さんたちがすごく喜んでいるとのことで、これからも素敵なカーライフを・・・

2022年05月26日 13:13