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- 満足度
- 4.6/ 5.0
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- レビュー投稿数
- 17件
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株式会社アールエーティーのレビュー評価
- 総合
-
4.6
（投稿：17件）
- 問い合わせ（見積り）
-
4.6
- 説明のわかりやすさ
-
4.5
- おすすめ度
-
4.5
- 納車までの対応
-
4.6
- ※グーネット見積もりサービスよりお車をご購入頂いたユーザー様からの投稿です。
- ※「普通＝3.0」が評価時の基準です
投稿者（ニックネーム）：Rinko
- 総合評価
-
5
皆さんとても親切な対応で、安心して購入できました！
2024年12月02日 10:45- 株式会社アールエーティーさんの返答
-
この度は当店へご来店、ご成約ありがとうございます。 誠心誠意アフターサービスに努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
2024年12月03日 13:47
投稿者（ニックネーム）：K
- 総合評価
-
5
丁寧な説明と対応で、気持ちよく購入できました。 納車日の希望も聞いてくれて助かりました。 ありがとうございました。
2024年11月30日 16:07- 株式会社アールエーティーさんの返答
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この度は当店でのご契約ありがとうございます。 また高評価のレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 誠心誠意アフターサービスに努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
2024年12月02日 10:49
投稿者（ニックネーム）：ア
- 総合評価
-
5
車についての説明や対応が良くここで買って 良かったと思いました。また機会があれば よろしくお願いします
2024年11月28日 20:03- 株式会社アールエーティーさんの返答
-
この度は当店での車両ご購入誠にありがとうございました。 誠心誠意アフターサービスに努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
2024年11月30日 12:15
投稿者（ニックネーム）：ハイゼットカーゴ
- 総合評価
-
2
ハイゼットカーゴ購入しました。サービスは多少ありました。 購入手続き後連絡が来て、12ヶ月保証があるとの事ですがその内容がほとんど意味のない保証内容でした。（ほとんど壊れることのない場所の保証）なぜ購入前に説明がなかったのかと疑問に思いました。追加料金35,000円程でしっかりした保証があると連絡が来ました。追加料金は払わないで納車しました。 その後洗車をしていたら左後ろのドア部分下に大きなガリ傷錆が進んでる場所を発見しました。絶望的で最悪でしたよ。プロの整備士ならこれは説明しないといけなくないですか？？売れればそれでいいのでしょうけど。どうせ電話しても対応して頂けないでしょうからこちらにコメントさせて頂きました。心の底から腹立たしいです。
2024年11月15日 19:23- 株式会社アールエーティーさんの返答
-
この度はご成約いただきありがとうございます。 当店は中古車販売の為、ご購入される際に外装・内装の傷等に関しましては、現状販売となっております。 今回はスタッフの説明不足により、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。 保証内容に関しましては本来であれば、最低限の保証のみではなく、お客様にとって安心頂けるような手厚い保証内容をご提案させていただき お客様ご自身で決めて頂く流れとなっております。 しかしながら今回は手続き後のご説明となり、お客様へ不信感を与えてしまった事をお詫び申し上げます。 今回の件につきまして、購入時の流れを改めて再確認し再発防止に努めます。 貴重なご意見ありがとうございました。
2024年11月22日 09:33
投稿者（ニックネーム）：吉田
- 総合評価
-
5
対応が早く、要望や質問を丁寧に対応してくださって良かったです。 いい車に出会えました！ ありがとうございました。
2024年07月07日 15:22- 株式会社アールエーティーさんの返答
-
吉田様 この度はご契約、またこのような高評価のレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか？ なにかございましたら、アフターサービスに関しても誠心誠意をもってご対応させていただきますので お気軽にご連絡、お立ち寄りくださいませ。 また素敵なカーライフをお過ごし下さい♪今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024年07月10日 13:52
投稿者（ニックネーム）：にゃん
- 総合評価
-
3.8
車をこちらで購入して納車後、度々車両の不備がありましたがその際には早決に対応してくださりました。購入までの流れだったり、従業員の方々は優しく対応してくださり良かったです。
2024年07月04日 11:33- 株式会社アールエーティーさんの返答
-
にゃんさん、ご成約 ご投稿ありがとうございます。 いただいた言葉を社員みんなで読んで、これを励みに頑張ります。 今後とも、お車の事でなにかありましたらお気軽にご連絡、ご来店くださいませ 今後とも、当店をよろしくお願い致します。
2024年07月06日 09:09
投稿者（ニックネーム）：ヒロ
- 総合評価
-
5
購入前も親身に1台1台分かりやすい説明をしながらずっと一緒にまわってくれました！！ 他に是非紹介したいお店です。
2024年07月01日 12:32- 株式会社アールエーティーさんの返答
-
ヒロ様 ご来店ご成約ありがとうございました。 投稿ありがとうございます。 お褒めの言葉頂戴し感謝申し上げます。今後もヒロ様同様の投稿を頂けるよう努めてまいります。 またお車の事で何かありましたらいつでもご相談下さいサポートさせて頂きます。 今後も末永くお付き合い頂ければ幸いですありがとうございました。
2024年07月02日 16:52
投稿者（ニックネーム）：リュウ
- 総合評価
-
5
色々とお店を見て回ってましたが、RATさんの出しているセレナが一番状態が良く、金額も安く購入できました！ また、車を見に来た時から納車日までの対応がとても良かったです！
2024年06月20日 12:28- 株式会社アールエーティーさんの返答
-
この度はご来店、ご成約ありがとうございます。 また今後ともご満足いただけますように誠心誠意取り組んでまいります。 何卒宜しくお願い致します。
2024年06月24日 08:47
投稿者（ニックネーム）：もっちゃん
- 総合評価
-
1.8
購入後、一月しか経って居ないのに、フロント硝子が割れたので、販売店に電話したら、修理は出来ないと断られた。 修理代金半分持ちます位あっても良いと思う。
2024年06月15日 09:36- 株式会社アールエーティーさんの返答
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この度はご来店ご成約ありがとうございます。 ご購入一ヶ月で不具合が出てしまい大変申し訳ございません。 中古車販売の為、ご購入される際に現状販売とご説明させて頂いています。 説明不足で不愉快な思いもさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 こちらとして他の手段もご提案できず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。 ご指摘頂いた内容に関しては、会社、店舗として貴重なご意見として共有させて頂ければと思います。 今後このような事が起きないように、改善させて頂きますので今後ともアフターサービスのご利用お待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。
2024年06月23日 11:24
投稿者（ニックネーム）：ねこ
- 総合評価
-
5
商談から納車後のサービスに関して可否含めて事前に説明があり懇切丁寧でした。 納車もこちらの都合に合わせてスケジュールを組んでいただき助かりました。 梅雨の時期で大変な中、対応して頂きありがとうございました。
2024年06月13日 13:22- 株式会社アールエーティーさんの返答
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この度は当店での車両購入誠にありがとうございます。 誠心誠意アフタ－サ－ビスに努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
2024年06月15日 09:29
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