西平オート

総合 満足度 星 星 星 星 星 3.8

項目別評価

問い合わせ(見積り) 星 星 星 星 星 5
納車までの対応 星 星 星 星 星 3.5
説明のわかりやすさ 星 星 星 星 星 3.5
おすすめ度 星 星 星 星 星 3

評価件数2件

PMパートナー
星 星 星 星 星  3点

納車後、通常利用している坂道を登れないほどクラッチがすべるような感覚があり(ミッションはAT)。しばらく様子をみるも改善がないので販売店へ連絡。代車を用意出来次第対応するとの返事はあるものの、2週間ほど連絡がないため、改めて連絡するが、同様の返事はあるものの、それから1カ月ほど連絡なし。5月の初めに不具合の連絡をしてから6月末の現在まで対応なし。アフターケアの対応にはかなり疑問があります。 ※購入時は、エンジン本体に不具合があるため、乗せ換え後の販売になるとの説明はあったものの、それ以外の不具合の説明はなかった。

2019年06月25日 10:15

西平オートさんの返答

対応が遅くなり、連絡もさしあげきれず申し訳ございません。6月初めから中旬にかけて3人従業員が入っていただいたおけげで人で人手不足が解消されまして中旬あたりからその体制で大分体制を持ち直してまいりました。見通しをお伝えしづらくても連絡をさし上げるべきでした。近日中に代車を用意いたしましてお預かりさせていただきたいです。信用を失ってしまっておりますが、もし可能でしたら対応させていただく機会をいただけますととても有り難いです。

2019年06月28日 21:55

いれいちから
星 星 星 星 星  4.5点

目当ての車は完売済みだったが、こちらの希望を伝えると、入荷したばかりの車を紹介してくれ、試乗も出来た。手入れされる前の状態だったので、直してほしい箇所を挙げるとそこも承諾してもらった。納車の時には、CVTだったので、丁寧に運転するよう、いろいろアドバイスを貰いました。対応は親切です。車の状態も良く、車内のクリーニングでは、特別な機械で掃除をするとの事。今後の車検やその他、相談もお願いしたいです。

2013年12月17日 17:36

西平オートさんの返答

この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。又、お忙しい中レヴューを投稿して頂き大変有り難く思います。とても励みになります。今後も何かお困りの事がございましたら、精一杯対応してまいります。これからも宜しくお願い致します。

2013年12月18日 14:45

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