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投稿者評価
平均
【所有期間や運転回数】
3年半弱利用しています
【このクルマの良い点】
車はいいと思います。シュッとしたデザイン。加速も刺すような加速であっという間に遅い車を追い越せる。
自動運転も長距離の移動がとても楽になります。
【このクルマの気になる点】
アフターサービス、カスタマーセンターの対応は最悪です。
メールを返さない、連絡をすると言って連絡をしないなんていうのはザラです。
そのことをこちらが指摘するまで謝罪することはありません。
購入当初は日本人が電話に出てくれ、きちんと対応してくれましたが、最近は中国人が電話に出るので話が通じないことがあります。
ファルコンウイングドアについて販売員から「ドアが開くために十分な高さがなければ開かない。」と説明を受けました。
しかし、先日駐車場の天井にドアがぶつかりました。
販売員が言っていたことが虚偽であること、ドアが開く範囲をカバーするセンサーがないこと自体おかしいことを理由に、修理代をテスラ側で負担するよう求めました。
衝突した場所に写真と日時を要求されたので回答しました。修理費用についてテスラからの回答は「センサーが正常であってもぶつかる場合がある。マニュアルを見てください。テスラでは負担できません。」というものでした。
私は、そのような説明はなかったし、マニュアルを見ろというが見たくても開かない、私が修理代を全額負担しなければならないなら、100%私に責任があるということ
【総合評価】
を納得できるよう説明してほしいと伝えました。
しかし、テスラの対応はまさかの?無視?でした。
まだあります。アプリから修理予約をしたのが4月21日。修理の日程が4月28日の14時から。それで、4月27日のお昼頃にテスラの豊中サービスセンターからショートメールがあり、「国内に部品の在庫がありません。海外から取り寄せ中なので取り寄せ次第連絡します。」と連絡がありました。
修理前日にならないとわからなかったことでしょうか。
ちなみに、メールで連絡してほしいと言ったのに電話してきたことに対する謝罪はこちらが求めてもされませんし、部品がないことを理由に修理日程を変更したことに対する謝罪もありません。「申し訳ありませんが」の言葉もありません。
私は完全にバカにされていると感じました。
テスラはトヨタやホンダとは違い、購入した店舗が気に入らなければ他の店舗でサービスを受けるということがしづらいです。そのため、これからテスラを購入される方は、車だけでなくアフターやカスタマーセンターのことも考慮に入れたほうがいいです。
参考になった人0人
※販売店レビューの投稿はこちら
総合評価
外観のデザイン・ボディカラー | 走行性能 | 乗り心地 | 価格 |
---|---|---|---|
4.9 | 4.8 | 4.9 | 2.9 |
内装・インテリアデザイン・質感 | 燃費・経済性 | 装備 | |
4.9 | 4.5 | 4.6 |
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【所有期間または運転回数】
試乗
【総合評価】
モデルX試乗。
最新の100Dでもやはり速い。
速さが別格で新時代の車。
ファルコンウィングドアは最高傑作。
オーラや注目度は抜群。
【良い点】
なにもかも新鮮な車。...
投稿日: 2019年05月31日
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【所有期間または運転回数】
試乗
【総合評価】
モデルX最高。
運転すると大絶讚、車のよさがパーフェクト。
アメ車はT型フォードから始まり、SUV大ブームなど世界の先駆車。テスラの出来ばえは乗った人だけが知る未知の素晴らしさ。...
投稿日: 2019年06月16日
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【所有期間または運転回数】
愛車遍歴
【総合評価】
愛車遍歴でモデルXの凄さを改めて実感。
ファルコンウイングや走り、X、未来にふさわしいEV車。さりげなく大きいボディに秘めた内容は素晴らしい。0−100キロ、2、9秒はやはり体...
投稿日: 2019年11月04日
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【所有期間や運転回数】
モデルX試乗
【このクルマの良い点】
ズバリ、でかい図体のモデルX。
実車はでかくても纏まりがありテスラらしいかっこよさ。内装も車高が高いモデルSといった感じで、視界は良好で大きい割りに運転はしやすい。P...
投稿日: 2020年07月19日
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【所有期間や運転回数】
試乗
【このクルマの良い点】
EV、SUVの王車モデルX、出足の速さや静寂性は抜群。エクステリアデザインや内装デザイン、未来形で新鮮、洗練されていて魅力ある車。マイナーチェンジでばかっ速く走り、完璧なEV車...
投稿日: 2021年01月30日
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【所有期間または運転回数】
試乗
【総合評価】
モデルXのかっこよさ、ファルコンウィングドアは最高。某車番組も六本木の高級SUVでアンチ扱い、いい車と認めざるをえない。テスラの次はジャガーI−ペイスとなるのは現時点で他に対当できる...
投稿日: 2019年07月01日
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